返品・返金について

返品は、未開封(商品箱を開封していない、もしくは封印シールを貼ってある状態)のみ、商品到着後7日以内に限ります。
返品をご希望の場合は、事前に必ずお客様窓口までお電話0120-44-0148(祝日を除く月~金 9:00~18:00)またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
事前連絡が無い場合は、ご返品をお受けすることができません。
ご返品の際の送料は、お客様負担となりますので、ご了承ください。
返品された商品が開封済みであった場合、ご請求キャンセルはいたしかねます。
また、衛生上、一度返品された商品をお返しすることができませんのでご了承ください。
(※30日間返品保証の商品はこの限りではありません。)

30日間返品保証の商品は、お身体に合わない場合に返品を承ります。
30日間返品保証をご希望のお客様は、お客様窓口までお電話0120-44-0148(祝日を除く月~金 9:00~18:00)にてご連絡ください。
その後、ご購入いただいた商品を返送先までご返送していただき、商品の確認が取れ次第、ご返金または決済のキャンセルをさせていただきます。
※NP後払いにて商品代金をお支払い済みの方は、ご返金口座をご用意の上、ご連絡ください。

 <30日間返品保証条件>
 ・初回発送後、30日以内にお電話にてご連絡ください。
 ・初回お届け分のみ返品可能です。
 ・一度ご使用頂いている(パッチテストも含む)ことが条件となります。
 ・商品パッケージと納品書の返送が必要となります。
 ・ご返送時の送料はお客様にご負担頂き、必ず追跡できる形でご返品お願いいたします。
    
 <返送先>
  〒334-0053
  埼玉県川口市安行吉蔵102-1
  イングリウッド公式通販返品窓口 宛

不良品について

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には、お手数ですが、お電話0120-44-0148(祝日を除く月~金 9:00~18:00)
またはお問い合わせフォームにてご連絡をいただいた上で、商品をご返送下さい。 速やかに代品をお送りさせていただきます。
※ご返送時の送料は、弊社で負担いたします。