ご利用ガイド

運営会社

株式会社イングリウッド
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ13階
TEL:0120-44-0148
電話お問い合わせ:祝日を除く月~金 9:00~18:00
お問い合わせ先:お問い合わせフォームはこちら

店舗運営責任者:渋沢 亮太
営業時間
■インターネットでのご注文・お問い合わせ:24時間受付中
■電話対応・メールの返信:祝日を除く月~金 9:00~18:00
■TEL:0120-44-0148
■MAIL:info@inglewood.tokyo

ご注文方法について

商品のご注文は、ウェブサイト、メール、お電話にて承ります。

インターネットでのご注文方法
①商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。
②注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「イングリウッド公式通販(info@inglewood.tokyo)」より、注文確認メール(自動配信)を送信いたします。

お電話でのご注文方法
お電話0120-44-0148(祝日を除く月~金 9:00~18:00)でのお申込みの際は、次の項目をお尋ねいたします。
①お名前(フルネーム)
②日中ご連絡のつくお電話番号
③ご住所
④ご注文商品
⑤数量

お支払いについて

クレジットカード決済
決済手数料:無料
オンラインによるリアルタイム決済です。
一括払いのみにて承ります。
なお、デビットカードでの決済は対応しておりませんので、予めご了承ください。

ご利用いただけるカードは、下記5種類です。


NP後払い決済(コンビニ・郵便局・銀行)
後払い手数料:税込220円
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いをお願いします。

※ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で税込55,000円迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細は下記バナーをクリックしてご確認ください。

ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

NP後払い

配送方法について

ポスト投函便
送料:税込300円
配送業者:日本郵政(ゆうパケット)
    
宅配便
送料:税込600円(※離島手数料別途 税込600円)
配送業者:佐川急便
    

【送料無料条件】
特別キャンペーンの場合、商品数量が2点以上の場合

商品発送について

ご注文受付から2〜3営業日ほどで発送となります。
万が一在庫切れの場合は、メールにてご連絡の上で納期の目安をお伝えさせていただきます。

※土曜日・日曜・祝祭日の発送はお休みさせていただいております。
※予約商品やご注文が混み合っている場合(年末年始、ゴールデンウイークなどの長期休暇を含む)は、お届けまでにお日にちがかかる場合がございます。
※天候不順や不慮の事故など、発送がやむを得ず遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

返品・返金について

返品は、未開封(商品箱を開封していない、もしくは封印シールを貼ってある状態)のみ、商品到着後7日以内に限ります。
(※30日間返品保証の商品はこの限りではありません。)
また、返品については、お電話0120-44-0148(祝日を除く月~金 9:00~18:00)またはお問い合わせフォームにて承っております。
※ご返品の際の送料は、お客様負担となりますので、ご了承下さい。
    
 ▼返送先
 〒334-0053
 埼玉県川口市安行吉蔵102-1
 イングリウッド公式通販返品窓口 宛
    
30日間返品保証をご希望のお客様は、お客様窓口までお電話0120-44-0148(祝日を除く月~金 9:00~18:00)にてご連絡下さい。
その後、ご購入いただいた商品を返送先までご返送していただき、商品の確認が取れ次第、ご返金または決済のキャンセルをさせていただきます。
※返品保証は、初回にお届けした商品すべてが対象となります。
※ご返送時の送料は、お客様負担となります。
※NP後払いにて商品代金をお支払い済みの方は、ご返金口座をご用意の上、ご連絡下さい。

不良品について

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合には、お手数ですが、お電話0120-44-0148(祝日を除く月~金 9:00~18:00)
またはお問い合わせフォームにてご連絡をいただいた上で、商品をご返送下さい。 速やかに代品をお送りさせていただきます。
※ご返送時の送料は、弊社で負担いたします。